Dúvidas Frequentes

• QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Tanto em nossa loja online, como em nossa loja física, aceitamos cartões de crédito e débito, com descontos para pagamento à vista via depósito em conta ou pix, e ainda, parcelamentos no boleto, mediante consulta de crédito do CNPJ.

• PRECISO RASTREAR O MEU PEDIDO, COMO FAÇO?

Se você tem dúvidas sobre como rastrear sua encomenda, tenha em mãos o número de rastreio (Correios) ou o número do pedido (Transportadora) ou fale com o nosso setor de expedição. 

• ONDE POSSO ENCONTRAR OS PRODUTOS?

Nossas máquinas e insumos, serão encontradas na nossa loja online e em nossa loja física.

• TENHO DÚVIDAS TÉCNICAS SOBRE MEU EQUIPAMENTO, QUEM POSSO CONSULTAR?

Se tem dúvidas sobre seu equipamento e precisa de ajuda, temos o atendimento via suporte remoto, onde nossos técnicos te auxiliaram na utilização do mesmo, para isso, você deve entrar em contato via WhatsApp (11) 9.7538-3690 ou pelo nosso telefone (11) 2389-2151

• PRECISO QUE A MINHA MÁQUINA ATENDA NECESSIDADES ESPECÍFICAS, POSSO SOLICITAR PERSONALIZAÇÃO?

Sim, somos fabricantes e personalizaremos de acordo com a necessidade da sua empresa, para isso, basta você consultar um dos nossos vendedores.

• ESTOU LOCALIZADO(A) EM OUTRA CIDADE, O QUE POSSO FAZER CASO MINHA MÁQUINA PRECISE DE CONSERTO?

Você pode enviar suas máquinas diretamente para uma de nossa loja, através de transportadora ou pelos Correios, ou ainda se preferir, também oferecemos a opção de visitas técnicas, nesse caso, nossa assistência fará um orçamento e agendamento para que o técnico chegue até você.

• COMO FUNCIONA A GARANTIA DAS MÁQUINAS?

Todas as máquinas da JR SELADORAS têm garantia de fábrica de 180 (cento e oitenta) dias, mas que variam de acordo com as especificidades de cada modelo.

• COMO POSSO TER CERTEZA DE QUE O EQUIPAMENTO ATENDE ÀS MINHAS NECESSIDADES?

Para reduzir qualquer tipo de problema com nossos clientes, a JR SELADORAS possui máquinas para demonstração e testes em nosso showroom da loja física, ou podem nos enviar amostras via Correios para teste em loja. Nossa equipe comercial fará um teste fornecendo um relatório completo que dê a certeza de que o equipamento atenderá sua expectativa. O seu teste será filmado e encaminhado para você, para garantir uma compra tranquila e segura.

Jr Comercio de Maquinas e Embalagens LTDA / Rua Gaspar Rodrigues, 140, São Paulo - SP - CEP: 03372-000 /
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